Überzeugend auftreten und mit Wertschätzung bei Kunden und im Team erfolgreich sein. Wie geht das?
Die Autorin hat mit 150 Praxistipps, zahlreichen Formulierungsbeispielen und persönlichen Anekdoten die Sozialkompetenz und das wertschätzende Miteinander ins Zentrum ihres unkonventionellen Ratgebers gestellt. Denn die Einhaltung der korrekten Etikette ist im Geschäftsleben zwar wichtig; noch wichtiger ist es jedoch, bei Geschäftspartnern Vertrauen und Sympathien zu schaffen.
«Sogar als „alter Hase“ im Business konnte ich noch viel Neues dazulernen und somit kann ich dieses Buch wärmstens empfehlen.»
Jacqueline Beckwith, Bewerbungs-Coach
«Gerade für jüngere Berufsleute ein sehr gutes Lese- und Nachschlagewerk für den souveränen Umgang mit internen und externen Kontakten.»
Monika Kammermann Bletsch, Customer Care bei Swisscom (Schweiz) AG
Das Buch richtet sich an alle Personen, die ihre Sozial- und Auftrittskompetenz im beruflichen Alltag verbessern wollen.
Insbesondere für jüngere Berufsleute enthält «Der Office-Knigge» viele wichtige Themen rund um den Umgang mit internen und externen Kontakten.
Speziell für Lernende und Studierende hat Susanne Abplanalp ein Knigge-Quiz zusammengestellt.
