Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Verlag SKV AG und ihren Kunden über Printmedien und digitale Produkte.

Bestellungen Privatpersonen

Ihre Bestellungen können Sie bequem über unseren Webshop abwickeln. Für Fragen und Auskünfte sind wir von Montag bis Freitag 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar.

Verlag SKV AG
Hans-Huber-Strasse 4
8002 Zürich
Telefon 044 283 45 21
Telefax 044 283 45 65
info@verlagskv.ch
www.verlagskv.ch

Direktbestellungen Handel

Buchhandlungen und andere Handelspartner können direkt bei unserer Auslieferung bestellen.
Balmer Bücherdienst AG
Kobiboden
8480 Einsiedeln
Telefon 055 418 89 89
Telefax 055 418 89 08
info@balmer-bd.ch
www.balmer-bd.ch

Bestellungen

Alle Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich und werden Ihnen per E-Mail bestätigt. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für Sie vorgemerkt. Sie haben die Möglichkeit, diese vorgemerkten Bestellungen jederzeit zu widerrufen.

Preise

Die Preise verstehen sich inklusiv der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Sie stehen unter dem Vorbehalt der Änderung des Mehrwertsteuersatzes. Die Verlag SKV AG behält sich jederzeitige Preisänderungen ausdrücklich vor.

Lieferungen innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein

Schweiz: A-Post CHF 9.00
Bestellungen, die bis 13.30 Uhr eintreffen und lieferbar sind, werden in der Regel noch am gleichen Tag verschickt.

Schweiz: B-Post CHF 7.00
Bestellungen, die bis 11.30 Uhr eintreffen und lieferbar sind, werden in der Regel spätestens am Folgetag verschickt.

Ab CHF 250.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Lieferungen in EU-Staaten

EU-Staaten: CHF 18.00, unabhängig vom Warenwert
Lieferdauer: ca. 5-14 Werktage

Bei Lieferungen ins Ausland entstehen unabhängig vom Warenwert Versandkosten.
Bei Online-Produkten (z.B. E-Books) fallen keine Versandkosten an.

Konditionen

Mitglieder des Kaufmännischen Verbandes erhalten auf die Verkaufspreise, unabhängig von der Anzahl, einen Rabatt von 15%. Rabatte sind nicht kumulierbar und lassen sich nicht übertragen.

Von Rabatten ausgeschlossen sind Nettoartikel, Einführungspreise, Onlinemedien und die Swiss GAAP FER Fachempfelungen.

Zahlungskonditionen

Unsere Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne jeden Abzug zahlbar. Die Rechnungsstellung erfolgt ausschliesslich in Schweizer Franken.
Sie können zwischen Bezahlung per Rechnung oder Kreditkarte wählen. 

Reklamationen

Bitte kontrollieren Sie unsere Sendungen sofort nach Empfang und teilen Sie uns eventuelle Unstimmigkeiten unverzüglich mit.

  • Titel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nehmen wir innert 10 Tagen gegen Gutschrift zurück.
  • Digitale Medien sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Bitte geben Sie den Grund der Rücksendung sowie Rechnungs- und Kundennummer an.

Allfällige Rücksendungen senden Sie bitte an unsere Auslieferung:

Balmer Bücherdienst AG
Kobiboden
8840 Einsiedeln
Telefon 055 418 89 89
Fax 055 418 89 19
info@balmer-bd.ch

Datensicherheit, Datenschutz

Die Datensicherheit und der Datenschutz haben bei der Verlag SKV AG einen hohen Stellenwert. Bitte vergleichen Sie dazu die rechtlichen Hinweise. Diese bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

Ergänzende Vertrags- und Nutzungsbedingungen

Für Digitale Medien (Online-Lernprogramme, Enhanced Books etc.) gelten neben diesen AGB ergänzende Nutzungsbedingungen. Mit dem Erwerb und der Nutzung dieser Medien stimmen Sie diesen ergänzenden Nutzungsbedingungen zu.

Insbesondere sind folgende ergänzende Nutzungsbedingungen anwendbar:

Vertrags- und Nutzungsbedingungen Digitale Medien (PDF)
Brennpunkt W&G (PDF)
Tastaturschreiben Schullizenz (PDF)

Diese ergänzenden Nutzungsbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

Änderungen

Die Verlag SKV AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Schweizer Recht ist anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich 1.