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Support-Anfragen via E-Mail
werden in der Regel innert 48 Stunden behandelt.
Bitte beachten Sie, dass sich der Support ausschliesslich auf Fragen
der Installation und Programmbedienung beschränkt.
Wir empfehlen Ihnen, vorher die FAQ-Seite zu konsultieren: möglicherweise
finden Sie dort bereits die Antwort auf Ihre Frage.
Bitte füllen Sie den Fehler-Report aus, den Sie auf Ihrer
CD finden, und heften Sie ihn an das mail (attached file). Falls
sich eine Datei "error.txt" im Verzeichnis befindet, auf
dem EasyAccounting installiert ist, heften Sie diese Datei bitte
ebenfalls bei.
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Ich
habe EasyAccounting auf meinem PC installiert. Damit ich EasyAccounting
auch auf dem Notebook benutzen kann, habe ich das Verzeichnis mit
dem EasyAccounting-Programm vom PC auf das Notebook kopiert, aber
es funktioniert nicht. Was mache ich falsch? |
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EasyAccounting muss mit seinem Installationsprogramm installiert werden.
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Ich
wollte EasyAccounting im Büro meines Vaters installieren, aber
da erschienen seltsame Meldungen wie «No Admin Rights»,
und es ging nicht. |
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Bei Windows NT und Windows 2000 benötigt man "Administratorenrechte",
um ein Programm installieren zu können. Wenden Sie sich an den
Systemadministrator.
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In der
Uebungsaufgabe «Aufg 19.52» hatte sich in der Version
1.0 ein Fehler eingeschlichen; er ist in der Version 1.01 behoben.
Hier die korrekte Aufgabe: |
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Wie
kann man im Journal eine Zeile löschen? |
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In der On-Line Hilfe steht, dass man eine selektierte Zeile entweder
über das Menü oder mit der Löschtaste löschen
kann.
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Obwohl
ich das Programm installiert und die CD eingelegt habe, kann ich EasyAccounting
nicht starten. Es erscheint immer wieder die Aufforderung, die CD
einzulegen. |
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Die EasyAccounting-CD muss im CD-Laufwerk des Computers eingelegt
sein, auf dem das Programm installiert ist und ausgeführt wird.
Falls im Computer mehrere CD-Laufwerke installiert sind, muss die
CD im letzten eingelegt sein.
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Die
Übungsaufgabe "Aufgabe 31.50" enthält in den Versionen
2003-1D, 2003-2D und 2004-1D eine Leerzeile im Kontenplan. Wenn Sie
den Kontenplan in Excel erstellen, ohne die Leerzeile zuerst zu entfernen,
entsteht ein Fehler. |
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Löschen Sie die leere Zeile um den Fehler zu verhindern oder
laden Sie die korrigierte Aufgabe hier herunter:
Aufgabe
31.50
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Ist EasyAccounting auch unter Windows VISTA lauffähig? |
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EasyAccounting ist offiziell nicht für VISTA freigegeben.
Hingegen wurde die deutsche Version 2003.x.x.x mit
MS Office 2003 auf VISTA angetestet und mit Vorbehalt
freigegeben.
Damit die Hilfe-Funktion (F1) funktioniert, muss allerdings
WinHlp32.exe installiert werden. Die Datei kann von
folgender Seite heruntergeladen werden:
Download-Link
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