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Der Office-Knigge

Souverän mit Kunden und im Team

Wie kann ich überzeugend auftreten und mit Wertschätzung bei Kunden und im Team erfolgreich sein? Im «Office-Knigge» finden Sie dazu über 150 Praxistipps, zahlreiche Formulierungsbeispiele und persönliche Anekdoten der Autorin, die u.a. folgende Themen aufgreifen:

Small Talk | Reklamationen entgegennehmen | Social Media |
Im Vorstellungsgespräch überzeugen | Businesslunch | Sauber
raus aus dem Fettnäpfchen


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